ডেটা সুরক্ষা

kh88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

kh88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

kh88-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের ছয়টি মূল প্রতিশ্রুতি

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছানো সম্পূর্ণ অসম্ভব।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

kh88 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষণও করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া এটি সম্পূর্ণ অসম্ভব।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

kh88-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে পরীক্ষা করানো হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।

আপনার অধিকার সংরক্ষিত

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি kh88 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, অ্যাপ ও ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। kh88 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

০১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

kh88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণভাবে আপনাকে উন্নত সেবা দেওয়ার জন্য এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

আমরা যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করি সেগুলো দুটি ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:

  • নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পাসওয়ার্ড।
  • KYC যাচাই: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর এবং প্রয়োজনীয় ছবি।
  • আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ), লেনদেনের ইতিহাস।
  • যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যা জানান।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা এবং লগইনের সময়
  • ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ — কোন গেম খেলেছেন, কোন পেজ দেখেছেন
  • কুকিজ এবং সেশন ডেটা (বিস্তারিত নিচে)

গুরুত্বপূর্ণ: kh88 কখনো আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর, পিন বা সম্পূর্ণ আর্থিক অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না।

০২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। kh88 কোনো তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য
নিবন্ধন তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই
KYC তথ্য বয়স যাচাই ও AML সম্মতি নিশ্চিত করা
লেনদেন তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
কার্যক্রমের লগ সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা
ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত
যোগাযোগ তথ্য কাস্টমার সাপোর্ট ও গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন

kh88 আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে পারে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

০৩ কুকিজ নীতি

kh88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী।
  • পারফরমেন্স কুকিজ: পেজ লোডিং গতি ও কারিগরি সমস্যা শনাক্ত করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কুকিজ সম্পূর্ণ বন্ধ করলে kh88-এর কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

০৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

kh88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং ও নগদ-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ বা আর্থিক জালিয়াতি তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য পায়।

kh88 কখনো ফোন, ইমেইল বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা OTP জানতে চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণা হিসেবে গণ্য করুন।

০৫ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

kh88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে তৈরি।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ অবকাঠামোতে নিয়মিত ব্যাকআপ সংরক্ষণ।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত kh88 কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরও শক্তিশালী করতে একটি জটিল পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং 2FA চালু রাখুন।

০৬ আপনার অধিকার

kh88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে যা আমরা সর্বদা সম্মান করি।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

অনুরোধ করার উপায়: এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

০৭ শিশুদের গোপনীয়তা

kh88 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের সেবা প্রদান করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের শিশু kh88-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

০৮ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

kh88-এর প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তার জন্য kh88 দায়ী নয়।
  • গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • kh88 তার অংশীদারদের গোপনীয়তা মান যাচাই করে তারপর চুক্তি করে।

০৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

kh88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আগাম জানাব।

  • নীতি পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেওয়া হয় এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সমাধান করা হয়।

গোপনীয়তা প্রশ্নোত্তর

না, একেবারেই না। kh88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর তথ্য রাখা হতে পারে, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দিলে প্রমোশনাল এসএমএস পাঠানো হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে kh88 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করে এবং আপনাকে জানায়। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। যেকোনো সমস্যায় তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত

নিরাপদে kh88-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করে আপনি kh88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

English